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制度,是一个汉语词语,意思是在一定历史条件下形成的法令﹑礼俗等规范。以下是小编整理的如何落实规章制度(通用5篇),欢迎阅读与收藏。

如何落实规章制度篇1

  制度化管理,可以做到有法可依,让员工知道该怎么做,该做什么,做到什么程度才可以。当然要学习,并且要贯彻落实,可是,一些员工并不是很积极的去学习,加上平时每天都要上班,有的说没时间学,有的说内容太多了,不容易记。

  无论如何,既然有了制度,就要执行,只有执行力提升了,才能提高企业的核心竞争力,可是,如何才能让员工将这几十页的内容记熟呢?

  我们单位的人多是年轻人,三十岁以上的除了部门领导之外没有了。都是二十多岁,让他们背,似乎不太可能,第一因为内容多;第二因为内容太枯燥,太抽象,不容易记;所以,我采用了制作试卷考试的办法。

  方案:制作试卷。

  步骤:

  一、出A卷

  我在上周三开完会以后,在会上对三个班长讲,带领大家根据制度内容自行出题,然后交给我审核,修订,然后定成试卷,十天后考试。

  于是乎,大家回去之后,全体员工自发研究,天天翻那些制度,一起出题,一人出了几道,然后综合到一起,交给我,交给我的时候,生怕我改题,还央求几遍,说出得差不多了,尽量别再改了。于是我答应他们不改了,于是他们回去之后各自背那些题目。如果说有可能改题,会很大程度上打击他们背题的积极性,因为一说改,就不知道改到哪去了,内容那么多。

  第一套试卷制作出来以后,我让班长写了个通知贴在板报上,内容如下:

  考试成绩低于80分,扣1分本月绩效分;低于70分;扣2分本月绩效分;低于60分,扣3分本月绩效分,并补考。通知这个通知,提出了必须掌握这些制度的要求,不然,他们有可能被扣分,所以,这是个督促机制。通过这个通知,督促他们学习这些制度。

  二、出B卷

  我安排班长根据制度内容制作第二套试卷,并且私下同他们(共三人)讲,在制作试卷的时候,适当泄点密没关系,但是要告诉员工,试题都在制度内容里面,并且没有与A卷重复的内容,不要告诉他们说我让你泄题(一共二十多页,因为这些制度/规范都是日常工作中经常提到的,所以也不算太多)。这样一来,员工就会产生一种好奇的心理,总想知道哪些内容被出成试卷,他们自然会找到班长研究,在研究的过程中,他们可以学会一部分内容,因为班长可以泄题。

  因为制作第一套试题的时候,直接由员工亲自参与,所以,一些内容他们已经是掌握了的,这次再跟班长“研究”一番,基本上也差不多了。

  第二套试卷制作出来以后,我让班长又写了个通知贴在板报上,内容如下:

  考试成绩低于85分,扣1分本月绩效分;低于75分;扣2分本月绩效分;低于65分,扣3分本月绩效分,并补考。通知这个通知,提出了必须掌握这些制度的要求,不然,他们有可能被扣分,所以,这是个督促机制。通过这个通知,督促他们学习这些制度。

  三、出C卷

  制作第三套试卷的时候,是我亲自制作的,并且,我与员工聊天的时候装作无意的说了一句,这两天我忙,在出试卷。

  然后这两天我天天坐在电脑旁边出试题,我发现一个现象,员工天天跑办公室的饮水机喝水,以前很少来,说明他们很关心试题。我将试题出完以后,拿支笔练字,过了一会,来了两个员工打水喝,这时我从办公室走了出去。

  果然不出所料,我在后面的窗口看到,那个两个打水的员工正在动我的.电脑,在打印那份试题!我装作没看见,转身走开了。

  不用说,他们打印以后会拿去跟大家宣布,大家得到这份试题以后,会感觉到来之不易,自然会好好地去背,用两三天的时候,全都背会了。

  这三份试卷,每次的题目都没有重复的,基本上涵盖了制度上90%以上的内容,凡是出到试卷上的内容,都是相对重要一些的。考试三次就可以让他们背会了。这就是兵法上说:共敌不如分敌,敌阳不如敌阴。

  如果不分三次考试,只是跟他们讲,你们背吧,背了以后考试,他们不一定会去背,因为内容太多,可是,这样一分拆,每次出题不同,每次内容都只有三分之一,这样他们还是能看到希望的,每次三分之一的内容,三次就将全部内容考试完了。

  目的并不是考试,而是让他们熟记制度内容,无论用什么方法,只要能达到目的,就可以了,跟大学毕业考试是不同的。

  古人按语说:治兵如治水:锐者避其锋,如导疏;弱者塞其虚,如筑堰。故当齐救赵时,孙子谓田忌曰:“夫解杂乱纠纷者不控拳,救斗者,不搏击,批亢捣虚,形格势禁,则自为解耳。”(《史记》卷六五《孙子吴起列传》)。

  这段内容是说如果用兵作战的,在这里,我把它译为与本文有关的白话文:

  管理员工,好比治水:如果员工反映强烈(比如:让他们一次全部背完,他们会有很大意见),就要避过这个问题,如用疏导之法分流(分三次考试)。对于在思想上已经趋于接受(规定,说法,通知,管理模式等)的员工,就抓住时机管理好,就象筑堤围堰,不让水(员工思想上开小差)流走。孙子的比喻十分生动形象,想理顺乱丝和结绳,只能用手指慢慢去解开,不能握紧拳头去捶打;排解搏斗纠纷,只能动口劝说,不能动手参加。对敌人,应避实就虚,攻其要害,使敌方受到挫折,受到牵制,围困可以自解。

  对于员工,要正确引导,避开矛盾点,采取一种员工可以默认接受的方法,自然就没有什么问题存在了。这就是互动式管理模式。

如何落实规章制度篇2

  规章制度是一个组织和团体要求成员共同遵守的办事规程和行动准则,对于企业来讲,规章制度是企业管理的一个重要组成部分,而对金融行业来讲,规章制度是控制风险的一个重要手段,也是提高效率、实现经营目标的一个重要保障。俗话说:没有规矩,不成方圆。规章制度制定落实的如何,将直接决定一个企业的管理成效,信用社作为风险系数较高的企业,规章制度的落实更是尤为重要。

  一、落实规章制度的重要性

  认真执行规章制度是一种责任,要落实在行动上,落实到具体工作中,不能只满足于写在纸上、贴在墙上、挂在嘴上,当成“装饰品”,搞形式主义,做表面文章,应付检查、推卸责任。这两年发生的邯郸农行金库被盗案、高阳农信社骗贷案、保定涿州林屯信用社盗支储户存款案、承德兴隆孤山子信用社挪用资金案等等,主要原因一是忽视、放松了对员工的管理,经常性的思想教育、道德教育和业务技能培训较少,使员工的思想政治素质和业务技能不能跟上形势的发展,法制观念淡薄,从而出现以感情代替监督,以信任代替制度的情况。二是上级管理部门的一些规章制度在一部分单位没能得到认真落实,如岗位轮换、近亲属回避、强制休假等,使有的高管人员、重要岗位人员在一个岗位上工作数年甚至十几年,如,保定涿州林屯信用社犯罪嫌疑人任荣华在储蓄岗位上工作了8年,作案210多起。三是在内部检查中,只注意对已形成问题的检查,忽视了形成问题的倾向性、苗头性的问题;注意了对已发生案件的处理,但对违反规章制度的行为却很少处理或处理偏松;注意了对直接责任人的处理,忽略了对间接责任人和领导责任的处理,上追两级的要求没有得到很好的落实。

  “落实规章制度”字字重千斤,它一头连着企业的兴衰,一头连着员工的生计,因此,严格执行、落实上级制定的各项规章制度是每个单位和员工的一种责任。马克思在《哥达纲领批判》中有一句脍炙人口的名言:“一步实际运动比一打纲领更重要。”如果我们缺少落实的观念和责任意识,忽视落实、不抓落实,那么任何严格的规章制度都只能是形同虚设;任何缜密的计划、完善的措施都只能成为一纸空文;任何有效的办法都只能是画饼充饥,最后受损害的一是集体二是个人。

  二、如何抓好规章制度的落实

  制定规章制度的目的,是用来规范办事程序及标准,抓好规章制度的落实,是为了更好地实现内部管理的科学、标准化、经营决策的准确化,进一步增强企业的凝聚力,保证业务经营的健康发展。

  (一)抓制度落实要以人为本

  首先,出台每项规章制度,都要充分考虑其实用性和可操作性。邓小平同志说过:“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面”。规章制度是要人去执行的,因此,是否具有实用性和可操作性尤为重要,既要避免过于严格控制,引起员工不满;又不能过于松懈,致使制度失去约束力,流于形式。这就需要从实际出发,站在全局的高度,把握好管理的“度”,让职能部门能有法可依、有章可循,以适度的制度管理充分调动全体员工的工作积极性,这才是制定规章制度的最终目的。

  二是培养广大员工的贯彻落实意识,养成尽职尽责的做事风格。落实是一种观念、一种意识,无论是屡禁不止的信贷违规发放,还是财务管理中存在的疏漏,大多是落实意识不强,贯彻执行不严,以人情代替规章,该把的关没把,该执行的制度未执行,最终造成了问题的发生,有的甚至给信用社经营造成了无法弥补的损失。所以,我们要以加强员工教育和管理为根本,通过强化职业道德教育和遵章守纪意识,提高职工的“抗腐防疫”能力,重树“三铁”理念,让合规观念扎根在大脑,植根于内心,只有把认真落实规章制度变成每个人思想上、行动上的自觉行动,才能确保规章制度的有效贯彻执行。

  三是规范员工行为,引导员工改变不良的行为习惯、思维方式和价值取向。规章制度的制定,最根本的目的是为了规范和约束人的行为,制度不仅是给人看的,而且是要人去记、去理解、去落实的。农村信用社要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、求得发展,就务必要严抓规章制度的贯彻落实,以确保政令畅通,令行禁止,高质量、高标准地完成各项工作任务,从而提高农村信用社的整体竞争实力。

  (二)强化监督检查机制是抓落实的关键

  有效的制度,落实是关键,只有把制度内容从文字变成员工的自觉行为,才算是落实到位,这需要从以下几方面抓起:

  1、从打造和创建“学习型组织”入手,及时组织员工认真学习制度规章的内容,加强各类适应性岗位培训,让员工知道哪些是正确的,哪些是不正确的,以明确的对错标准指导行动的方向,提高自我保护能力。另外,要制定科学的管理和考核办法,健全激励和约束机制,奖惩分明,保证规章制度执行到位。

  2、要加强制度落实过程中的监督检查,使员工养成一种正确的行为习惯,形成良性循环。一是联社要定期或不定期的组织对所辖网点执行制度情况的督导与检查,下大力狠抓制度落实,主管部门对自身制定和上级下发的规章制度要做好管理监督,注意在实施过程中不断进行修订、完善和补充,以便发挥应有的作用。

  二是联社稽核监察部门要切实履行“保护、惩处、监督、教育”的职能,做到常规检查与专项稽核相结合,提高检查的深度和广度,同时,要狠抓整改落实,对执行制度好的给予通

  报表扬,执行制度差的责令限期整改,并做好跟踪督导,直到落实到位,一定要避免走过场、做表面文章。

  三是加大对违规违纪行为的处理力度,从严追究相关人员的责任,做到发现一起,查处一起,铲除侥幸心理,维护规章制度的严肃性。

  四是引导员工正确认识、对待检查,要使每个人都明白检查不是找茬挑刺,而是对单位、对员工的高度负责,是一种更深层次的保护,是对工作的促进,早发现早纠正就会避免更大问题的发生,因此,被检查单位不要反感、回避检查,要以一种正确的心态对待各种检查监督。

  江泽民同志曾经深刻指出:“不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章,而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫”。落实规章制度是提高效率的重要保证,只有执行力提升了,才能提高信用社的社会公信力和核心竞争力,才会更好地促进农村信用社的健康发展。

如何落实规章制度篇3

  俗话说,没有规矩,不成方圆。在一个性格各异、行为不同、处事方式千差万别的芸芸众生构成的群体之中,要实现组织预先确立的战略目标,如果没有一种行之有效的管理规程,将各类人员的思想行为规范约束在一个统一的必须共同遵循的准则范围内,就不可能团结一致完成既定目标和任务。而规章制度是为了实现管理目标,根据各单位的工作规律和实际情况,对各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化,规定出必须遵守的行为准则和工作规程。可见规章制度对促成群体成员思想和行为的协同和共振发挥着举足轻重的作用。然而,有了好的规章制度是否就能保障达成工作目标呢?事实并非如此。我在对许多单位的制度管理进行调查时发现,有些单位在管理,技术,工作等方面普遍都有比较健全的制度,有的甚至非常完善,也比较可行,但却执行不力,有的制度甚至形同虚设,究其原因,问题就出在规章制度的落实上。制度执行力的欠缺是大多数单位的软肋所在,不少单位在激烈的市场竞争中往往只注重全力应对市场挑战而忽视内部规章制度的贯彻执行,致使在市场竞争中凸现出实力不足,根基不牢。如何使规章制度落到实处,已成为各单位亟待解决的重大难题。

   制定规章制度的目的,是用来规范群体的办事程序,用统一的标准来校正群体行为的偏差,抓好规章制度的落实,是为了更好地实现内部管理的科学、标准化、经营决策的准确化,进一步增强单位的凝聚力,保证各项工作的有序开展。制度的实施有很多环节,需要环环相扣,才能使制度真正落到实处。为此,该文提出以下建议对策。

   1提高规章制度的可操作性是前提

   ***总书记指出:“既要有实体性制度又要有程序性制度,既要明确规定应该怎么办又要明确规定违反规定怎么处理,减少制度执行的自由裁量空间”。这要求我们在制定规章制度时,要从多层次全方位来谋划设计。

   (1)要体现规章制度的至坚性。至坚性也就是刚性,就是指那些界限很明确的、很容易判断的直接硬性约束组织成员具体的、外在的工作行为的规定或规章制度。例如,某公司制定早晨上班时间为8点,超过8点的就是迟到。这类制度非常明确。硬性制度对日常的、眼前的工作具有直接的、现时的和常规的制约作用。

   (2)要体现规章制度的至柔性。所谓至柔性就是可塑性,就是指那些不好界定、不易判断、属于精神层面的但对人的行为具有内在、长远的和导向性的规定、准则和规范。如很多单位在“评先评优”制度中就有“热爱祖国,认真工作,积极主动,爱岗敬业,有团队合作精神。”这样一些隐形规范,这些都是对人观念上的约束和引导,对人的行为带有深刻的影响作用。

   以上两种不同的规章制度,具有不同的管理价值,其作用可以相得益彰。在实际工作中,我们可以因人而异地运用,或择一而行,既可“以天下之至柔驰骋天下之至坚”,也可“以天下之至坚驰骋天下之至柔”或双管齐下,既注意对人的外显行为进行规范管理,又注意对他们进行信仰和理念方面的规训,只有这样,才能将其工作和生活既约束在一种严格有序的法律和道德范围内,又营造出一种心情舒畅和积极向上的心理氛围,这样我们就乐于工作,而不至于挖尽心思去钻制度的空子。

   (3)要体现规章制度的民主性。规章制度是要靠大家来共同遵守的,因而也要充分反映大家的意愿。因此应该将规章制度的制定权交给大家,只有经过自下而上、自上而下、几上几下地反复轮回,充分听取和吸纳各方面的意见建议,并经过一定的民主程序,才能确保制度的公正性,民主性、规范性,得到员工的认可,员工才能自觉遵守各项规章制定,要让员工意识到规章制度对维护集体利益是非常重要的,是利于企业发展的。如果大家只是被动地、消极地对待规章制度,规章制度就就如同虚设。

   2强化监督检查机制是基础

   有效的制度,落实是关键,只有把制度内容从文字变成大家的自觉行为,才算是落实到位,这需要从以下几方面抓起:

   (1)广泛开展对规章制度的学习宣传教育。规章制度是对人的外在行为进行约束与监督,这就决定了规章制度具有较强的、现行的规范作用,但是其真正的管理效用还取决于人们对这种制度的内化程度。在制定出规章制度后,管理者可采取上墙,宣讲,板报,简报,网络等多种有效形式.组织有关部门和人员逐条学习,让员工熟悉并理解其主要内容,明确制定规章制度的意义和目的,并告知违反后的后果,使大家增强是非观念和自我控制的能力,养成自觉遵守规章制度的习惯。同时,通过广泛宣传教育,形成强有力的集体舆论,从而帮助大家提高认识水平,提高维护规章制度的责任感,共同遵守的气氛。

   (2)建立一套指导,检查,监督和考核的体系机制。规章制度和作业标准的严格执行,依赖于严格的检查,监督和考核。为此,一是要建立完善的督促机制,保证规章制度的正确执行。规章制度制定得再好,如果执行过程无人监督,必然会出现人为偏离制度的约束和要求,规章制度也就形同虚设,失去了制定的意义。无论是普通员工或者是领导干部,都应该严格按照规章制度要求自己,在管理、执行活动必须按制度行事,受其支配和约束,但如果仅是满足于开会时的泛泛而谈或制度的表面约束,工作就落实不到位,责任就追究不到人,就会流于形式,久而久之,大家就我行我素,把制度和职责置之于脑后,淡忘了制度的约束和要求。为此,要以定期和不定期的形式,对已有规章制度的执行进行检查,对全体职工起到督促作用。二要有一个有效的考核体系,包括考核部门,考核标准,考核程序,奖惩标准等均要明确,并对考核责任部门对考核不及时或考核不力的考核督办,层层控制,各司其职。四是领导干部必须做好表率,率先垂范,带头执行。单位领导处在重要的工作岗位,他们负责确定单位目标定位,发展思想,资源配置,各种规章制度的出台以及工作的方式方法等,对规章制度的执行起到决定性的作用。中层管理者是单位走向成功的重要力量,他们承上启下,既是大团队中的一员和伙伴,又是小团队中的领导和教练,他们应具备正确做事和做正确事的双重能力。单位领导和中层管理者,通过各方面的工作影响,作用于每一位职工。三是要明确职责,细化分工。为了规范人们的行为,使之受到约束,实现各项规章制度意图,达到完成单位目标的要求,管理的各项规章制度都应明确责任人和责任部门,只有明确责任人和责任部门,才能使各项规章制度做到层层分解,细化分工,使各项规章制度得到很好地落实。 (3)要加强制度落实过程中的监督检查,使大家养成一种正确的行为习惯,形成良性循环。一要定期或不定期的组织对执行制度情况的督导与检查,下大力狠抓制度落实,对自身制定和上级下发的规章制度要做好管理监督,注意在实施过程中不断进行修订、完善和补充,以便发挥应有的作用。二要做到常规检查与专项检查相结合,提高检查的深度和广度,同时,要狠抓整改落实,对执行制度好的给予通报表扬,执行制度差的责令限期整改,并做好跟踪督导,直到落实到位,一定要避免走过场、做表面文章。三要加大对违规违纪行为的处理力度,从严追究相关人员的责任,做到发现一起,查处一起,铲除侥幸心理,维护规章制度的严肃性。四是引导大家正确认识、对待检查,要使每个人都明白检查不是找茬挑刺,而是对单位、对全体人员的高度负责,是一种更深层次的保护,是对工作的促进,早发现早纠正就会避免更大问题的发生,因此,被检查单位不要反感、回避检查,要以一种正确的心态对待各种检查监督。江泽民同志曾经深刻指出:“不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章,而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫”。落实规章制度是提高效率的重要保证,只有执行力提升了,才能提高单位的公信力和核心竞争力,才会更好地促进各项工作的健康发展。

   3维护规章制度的奖惩性是关键

   以检查监督考核为主要内容的控制十分重要,是基础,但仅有控制是不够的,任何单位或组织单靠控制,管制,其作用是有限的,对规章制度的敬畏和藐视总会相伴而生。因此惩恶扬善是维护规章制度的公平性的关键。

   (1)坚决履行好规章制度的惩戒职能。规章制度的至坚性决定了它的无情性、权威性、严肃性、约束性。制度面前,人人平等,“王子犯法,与庶民同罪”,不管是普通员工还是领导干部,无论谁一旦触碰到规章制度设定的红线,就要照章处罚,不能姑息迁就,不能搞下不为例,不能厚此薄彼,不能欺善姑恶。一定要严格按照规章制度办事,任何人违反了规章制度,都要受到相应的处罚,否则,任人唯亲,保持一团和气或放低处罚标准,规章制度就有可能成为摆设,根本起不到应有的约束作用,甚至会起到消极的负面作用。

   (2)充分发挥规章制度的激励作用。单位规章制度具有双重性,既具有规范约束作用,也具有激励作用。规章制度的激励包括物质和精神两个方面,两者要结合,更应该重视精神激励;两者要一致,不能相矛盾,要赏罚同轨,适当分明。

   以前无论是从理论层面还是实践层面,人们更多的是强调规章制度的约束作用,我们应该不断挖掘对规章制度激励作用的认识,深入分析其作用未能有效发挥的原因,并采取有效措施,更好地发挥规章制度的激励作用。

如何落实规章制度篇4

  作风建设是一项长期的任务,必须常抓不懈,健全完善规章制度,以刚性的制度来约束。

  解决作风问题不可能一步到位、一蹴而就,改作风必须在“常”、“长”二字上下功夫。深入开展党的群众路线教育实践活动,既要立足当前,切实解决群众反映强烈的突出问题,又要着眼长远,健全“为民务实清廉”的长效机制。

  切实改进工作作风,落实党的群众路线,必须遵循“于法周延、于事简便”的基本原则。于法周延是指注重制度的系统性,使各项制度相互衔接、系统配套;于事简便是指注重制度的可操作性,明确具体、实在管用。二者相互统一,不能顾此失彼。仅仅注重制度的延续性、系统性远远不够,那些笼而统之、大而化之、不利于执行的制度,制定再多也毫无意义。在教育实践活动中,检查对照出一些单位制定的不少制度没有发挥出应有的效力,根本原因就是没有做到于法周延、于事简便:有的相互打架,前后矛盾;有的只有宏观构架,没有操作细则。

  健全完善规章制度,在“常”字上下功夫,就是要注重制度的常态化。各级各部门要对相关制度进行梳理,认真区分“废、改、立”三种类型,着重建立完善党员干部直接联系服务群众制度和畅通群众诉求反映渠道制度;坚持和完善“走基层、解难题、办实事、惠民生”工作制度,“两岗三定”惠民机制;健全完善体现群众意愿的民主决策机制;健全完善党政机关领导干部住房、用车等工作生活待遇方面的制度,构建“行得通、指导力强、能长期管用”的制度体系,力求做到突出重点、有的放矢、解决问题。

  健全完善规章制度,在“长”字上下功夫,要注重建立长效机制。各级各部门要结合各自实际,对那些实践检验行之有效的,就长期坚持;对不适应新形势、新任务、新要求的,要抓紧修订完善;对教育实践活动中好的经验做法,注意上升为制度规范,及时形成一批制度成果。要不断强化制度的执行力,教育引导党员干部充分认识到制度面前人人平等、制度约束没有例外,革除官本位意识,推动改进作风、密切联系群众常态化、长效化。

如何落实规章制度篇5

  1. 制度必须从墙上“走”下来,不能形同虚设

  要保证制度切实在工作的每一个环节、工序、细节上发挥作用。制度执行所能达到的某种效果、深度和广度,从某种意义上来说与领导者的重视程度、执行力度是密不可分的。因为部门领导是推动制度执行的贯彻者、执行者和监督者,只有他们从思想意识上认识和重视制度,并身体力行地垂范执行,才能够有说服力地带动职工,推动制度的纵深化执行,充分发挥制度在工作中的指导、规范和制约作用。同时,制度也是衡量工作的一把标尺,工作的程序、标准要靠制度来规范和指导。

  日本丰田公司严细全员质量管理制度,它所倡导和突出的重点和中心就是制度执行力。它要求员工要不打折扣地执行公司制定的所有质量制度,即便是某一制度存在质量欠缺、标准差别或其他方面的问题,在未确定修改前也必须毫无条件地、僵化地执行。无条件、百分百地执行使得丰田公司的全员质量管理制度走在了世界同行业的前列。

  2. 制定出制度,就必须不打折扣地贯彻执行并坚定落实

  麦当劳就是因为像铁一般地执行制度,从而诠释和树立了为顾客完美服务的口碑。麦当劳的制度非常严格,如坚持用100的纯牛肉;所有原料供应来源必须符合国际标准;并要通过40多项指标的严格检测;炸出来的薯条在保温箱中摆放的时间超过7分钟就必须扔掉……正是这些看似微不足道的服务细节,铸就了麦当劳帝国经营不衰的神话。

  3. 提高制度执行力,不能局限于做的过程,更要注重执行结果

  关键落脚点在做好,落实执行到位。在实际中,制度执行到位,不仅拘泥在“执行”两个字上,执行到位,就必须对执行过程和结果完全负责。没有过程的执行是纸上谈兵和自欺欺人;反过来,没有结果的执行,就是白费力气。所以,做每一件工作或事情时,都要刻意培养和建立逆向结果导向思维,从结果倒推过程。即执行之前,先要设定达到什么目的和效果,并且确保执行到位需要做哪些准备和工作,这是至关重要的。只有以结果思维引导和控制行为,才能确保制度的执行。

  总之,管理者和执行者只要做到了上述几点,并在制度执行过程中善于、勤于动脑分析,精于用逻辑分析执行中存在的问题,及时应对和解决问题,那么制度的执行到位就不会再是问题。


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