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篇一：微信平台运用实例
企业微信运营分析方案
目 录
1.微信的定义
2.微信的发展
3.微信的基本特点
4.企业微信内容
4.1企业微信的定位
4.2明确微信内容的范围和选择标准
4.3写作内容要点
4.4内容写作技巧
4.5内容编辑
5.企业微信发布时间
6.企业微信互动
7大数据时代
7.1我在微信上做什么
1.微信的定义
微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。
2.微信的发展
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年，微信用户达6亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。
3.微信的基本特点
微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类；
2.微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；
3.消息推送。通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；
4.品牌传播，借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；
5.信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
4.企业微信内容 4.1企业微信的定位
企业的目标受众是谁，该选择什么样的调性、风格进行定位
4.2明确微信内容的范围和选择标准
全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点是否契合，是否有对应的内容服务需求。
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业。
4.3写作内容要点
有趣
——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意。
利益
——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等
个性
——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。
4.4
内容写作技巧
A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广。
B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征。
C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣。
D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌。
E.避免微信风格巨大转变。
4.5信息推送
定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里；
5.企业微信发布时间
企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃
1、周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。
2、周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
3、周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。工作日下班后的时间段营销价值大
1、周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。
2、周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
3、周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。工作日下班后的时间段营销价值大
1.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高
2.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段 。 利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段
1.周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；
2.11点之后仍由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以获得较多的用户反馈。
金融企业官方微信发布信息规律
周二和周四分别是评论和转发的高峰期
6.企业微信互动
企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉。
1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力
2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论 3、就某问题同用户进入深入的访谈和讨论
4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”
粉丝运营
粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要氢粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。
1、与粉丝多互动多对话
2、粉丝质量重于粉丝数量
3、与粉丝建立联系和信任关系
4、要与你的活跃粉丝多交流
5、不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通
6、关注你生活圈以外用户，获取更多信息。
态度
经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。
聆听
建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听
——关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里
——倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法
——了解整个微信上对企业的整体的看法
——着重、及时监听是否有负面信息出现 沟通
微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。
微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台。 企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题作为参考。
回应
1.给予回复 2.及时回复 3.回应时善用表情符号及颜色文字 4.放下身段 互动 。
增加粉丝参与度的三种方法：
1.降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与
2. 设臵悬念激发粉丝好奇心
3.关注意见领袖
7大数据时代
我在微信上做什么
作为腾讯在移动领域的杀手锏应用，六亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位臵等各种非结构信息。
拿一个现代白领来说，忙的时候可能一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累计起来肯定超过两小时以上，他们会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个博客的公众账号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西。如果他正在享受美食美景，也会很乐意将这份美好分享给好友。可以说这些事情基本是目前每个微信用户都在做的，最多是因为圈子或兴趣爱好等不同看到的内容不一样，但是这些信息基本上完整的描述了普通微信人一天的行为，同时还带着地理位臵。
微信从1．0版最初的一个聊天工具到取代运营商短信和语音通信，再到类似Path、Qzone的熟人社区，再到现在公众平台的移动营销，财付通的移动支付，还有QQ邮箱、QQ新闻、QQ音乐、美丽说等插件，微信似乎变得越来越重，而与此同时它的用户数据积累也是在快速的增加，数据的丰满度也在快速的提高，也越来越贴近微信最初开发时的想法——一个私人信息数据中心，而且由于微信本身是私密空间的闭环交流，主要交流都是点对点的，也就减少了很多PC互联网上因为水军、机器等产生的垃圾信息干扰，所以微信的大数据是非常有价值的。
篇二：微信新闻
微信简介
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。
微信(WeChat)是腾讯推出的类Kik免费即时通讯服务应用程序，用户可以通过微信与好友进行文字或图片消息的传送。2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时，可以显示对方实时打字状态，以实时掌握对方的响应情况。
微信已经发布iPhone版，Android、S60V3版于2011年1月发布。如果手机通过GPRS或WIFI的方式接入了网络，即可以免费的
下载和使用。
微信是一种更快速的即时通讯工具，
具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。截至2013年01月注册用户量已经突破3亿。
微信支持智能手机中iOS、Windows Phone、blackberry、Android和塞班平台。
具体特点如下：
1.支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字
②支持多人群聊（最高20人。100人和200人的群聊正在内测） ③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
④支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能
⑤支持视频聊天
⑥微行情：支持及时查询股票行情
⑦实时对讲机功能
网传收费标准
第一种传言是，微信将于7月1日开始收费，收费标准为信息5分/条，语音1毛/条;
第二种传言则是包月用户会员制度和流量收费制度，具体而言，每月10元可不限量发送微信，流量则是1兆收1元，还与Q币打通; 第三种传言则是每月收费25元。对此，微信团队全部予以否认，称
全为谣言，但并未明确表示不收费。[1]
争议详情
2013年3月，微信收费问题开始浮出水面。工信部部长：正在协调运营商对微信额外收费
工信部介入微信与运营商争端 收费或成定局
以下为2013年3月前信息
微信完全免费，使用任何功能微信都不会收取费用。微信适用的手机网络包括GPRS/EDGE/3G/WiFi。
微信有着精心设计过的通信协议，在后台运行时仅消耗极少流量，一个月消耗约1.7M流量。建议退出时选择后台运行，以保证及时收到微信消息。
微信后台运行消耗极少流量，约2.4K/小时，最多不超过3M/月。2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1亿用户规模，而这次1亿用户增长更快，仅花费不到半年时间。在上周互联网大会上，马化腾曾非常有信心地预言微信一定破2亿用户，而这一节点来的似乎更快。“3亿，又一个里程碑。2013，期待微信走向世界！”15日22:22，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达3亿，CEO马化腾即刻转发了该微博，其意味深长的评论也让微信在3亿之后的走向初显端倪。 官方回应
微信是否该收费的争论近日闹得沸沸扬扬，据中央电视台新闻中心官
方微博“央视新闻”报道，工信部就微信收费给出了更确切表态，称收费是肯定的，如何收费还在研究中。不过同日，微信在新浪和腾讯微博上的官微也发出了辟谣帖，宣称近日在网络上被疯传的三种收费方式都是纯谣言。[2]
2013年3月31日腾讯公司明确称：“腾讯公司肯定不会就微信的基础服务向用户收取费用。”
腾讯微信新闻发言人曾鸣介绍说，微信商业化的探索刚刚起步，还没有盈利模式，“我们不急于追求盈利，目前我们最关心的还是用户的社交体验和产品自身的通信体验。”
然而，同在2013年3月31日，工信部部长苗圩表示，(通信运营商)维护这么大的一个网络，除了流量以外还应该有相应的收费，微信有收费的可能，但不会大幅收费。
收费
微信完全免费，使用任何功能微信都不会收取费用联网可能产生的流量费用由网络运营商收取，建议配合上网流量套餐使用。微信用户也可以选择免费wifi接入
玩微信会消耗流量
微信是目前最省流量的手机通讯软件,具体所耗流量，可以参考下表。 微信后台运行消耗极少流量，约2.4K/小时，最多不超过3M/月。 仅Android和塞班版本支持后台运行，iPhone拥有体验更好的Push机制，可以不后台运行也能收消息。
net包括cmnet/uninet/3gnet；wap包括cmwap/uniwap/3gwap。
各类型消息流量
语音流量 0.9-1.2K/秒
文字流量 1M可发约1000条文字消息
图片流量根据原图质量压缩至50-200K/张
视频流量根据原视频质量压缩20-30K/秒
上传通讯录2K/100人
查看QQ好友、查看通讯录好友、查看附近的人根据对方的个人信息完整程度决定，下载后会缓存
图片缩略图、视频缩略图约为3-5K/张。
流量查询
微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。
塞班版微信退出后会自动启动的问题：
如果您在退出时选择继续接收消息，微信将会定时启动来检查是否有新消息，每小时消耗流量3K左右；如果 您选择不再接收新消息，微信将不会自动启动。
凤凰科技讯 4月7日消息，2013博鳌亚洲论坛在海南举行，腾讯总裁刘炽平在分论坛“移动互联：热点的”冷“思考”上表示，微信作为基础服务不应该有额外收费。
腾讯刘炽平：微信作为基础服务不应再额外收费
刘炽平认为，用户在流量上已经付了基础的费用了，而运营商因数据业务的发展，营收得到提高，运营商因为微信等应用收到了更
篇三：微信的应用与新闻广播竞争力的提升
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微信的应用与新闻广播竞争力的提升
作者：杨晓露
来源：《环球市场信息导报》2013年第03期
微信作为一种全新的传播媒体，所具有的优越性是其他传统的媒体不能胜任的，尤其是新闻广播能力，微信被越来越多的广播媒介接受并使用，也就逐渐的迎来了市场竞争，作为新闻广播，微信的广泛应用对新闻广播就存在了一定的竞争力。
新媒体时代，什么因素在影响传播
新媒体时代的发展与进步，对广播来说影响深远，随着网络技术的发展，网络的发达技术与数字电视等通讯技术被逐渐的应用到新闻的媒介市场中，这就给传统的媒体带来了巨大的挑战性，广播作为一种传统的媒体，以一种便捷的方式为广大群众服务，但是随着新媒体时代的到来，给传统的广播带来了一定的冲击力，市场经济的快速发展及交通运输的不断进步，我国流动人口也在不断的增加，这在一定程度上给广播带来了一定的局限性，新媒体时代的到来给传统的媒体带来了一定的冲击力，在很早之前，广播的出现曾经风靡一时，但随着电视的诞生，广播又被当成了弱势媒体，一直到21世纪后期，广播又重新走出来，逐渐适应了需要移动的需求，但这之后，一系列全新的媒体出现又要逐渐取代广播，例如移动载体与互联网的出现，新媒体的出现带来了一种更加有效的传播机制，就是分享，现如今公众间更加的愿意分享与互动，这种新型传播平台的建立在新媒体时代更加的具有说服力量，也在一定程度上扩展了新媒体的影响。
运用新媒体，应该具有什么样的理念
一个传统的长久存在的媒体，在一定的权威下，要想运用微信这种新型的传播工具，就要具有相应的理念，在新媒体的不断竞争下，具有符合实际发展需求的理念是发展与竞争中必须具备的。
媒体运作理念的变革。所谓变革，就是在一定的发展状态下，静媒体到动媒体的理念发展，大众媒体的运用与发展，在发展过程与理念的变革中，运作内容及运作平台的应用。从静媒体到动媒体。传统的媒体总体上都属于静媒体，就是按照相应的方法与规则及价值观来进行一定的组织与传播，由于受到传统的媒体本身的特性局限及载体实现的局限性，传统的媒体还只是一种广播式的传播方式，新媒体时代诞生的分享式的传播，受众可以最大限度的参与到传播当中来，不仅参与了互动，而且是多点的互动方式，受众之间就逐渐形成了一种相互分享型的传播形式，这种分享型的传播形式带来的积极效应，给受众带来了不同以往的体验与感受，在影响的途径与说服方式上也存在着一定程度的不同。
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